Ofrecemos una gama completa de servicios de soporte técnico.

En VRNO.1, no solo ofrecemos equipos de RV y Arcade de alta calidad y soluciones personalizadas, sino que también valoramos la experiencia y la satisfacción de cada cliente. Ofrecemos una gama completa de servicios técnicos para garantizar que su equipo esté siempre en óptimas condiciones y brindamos soporte preventa y posventa integral para que su negocio siga funcionando y supere diversos desafíos. Nuestro objetivo es ayudarle a crear una experiencia de entretenimiento de RV impecable mediante servicios profesionales, desde la instalación del equipo hasta la optimización del mantenimiento, buscando la perfección en cada paso.

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Nuestras ventajas de servicio

Tecnología líder

Contamos con un equipo técnico profesional que es competente en la última tecnología de VR y puede brindar a los clientes los productos y servicios de VR y Arcade más avanzados y de alta calidad.

Parque temático de realidad virtual - VRN0.1

Soporte integral

Desde la consulta previa a la venta hasta el soporte posventa, ofrecemos garantías de servicio integrales para garantizar que se satisfagan las necesidades de cada cliente y que los problemas se resuelvan rápidamente.

Planos y renders de diseño gratuitos - VRN0.1

Soluciones personalizadas

Adaptamos soluciones para cada cliente para garantizar que el equipo y el lugar estén perfectamente integrados y mejorar la eficiencia operativa general.

Simulador de realidad virtual 9D - VRN0.1

Optimización continua

Nos centramos en la innovación continua de la tecnología y la optimización a largo plazo de los equipos para garantizar que los clientes siempre utilicen los equipos VR y Arcade más modernos y estables.

Servicios técnicos

Nuestro equipo técnico tiene una profunda experiencia en tecnología de realidad virtual y está comprometido a brindar a los clientes soporte técnico eficiente y profesional para garantizar el funcionamiento estable a largo plazo y el rendimiento óptimo del equipo.

1 -

Instalación y puesta en marcha de equipos

Ofrecemos servicios de instalación y puesta en marcha in situ a nuestros clientes. Durante el proceso de instalación, nos aseguramos de que cada dispositivo funcione correctamente en sus instalaciones, lo depuramos según las necesidades, optimizamos su rendimiento y garantizamos una experiencia fluida para nuestros clientes.

Servicios técnicos

2 -

Actualización y mantenimiento del software del sistema

Los equipos y sistemas de RV y Arcade de VRNO.1 están equipados con la última tecnología de RV. Nuestro equipo técnico actualiza periódicamente el software del sistema para garantizar su compatibilidad con el contenido más reciente y mejorar continuamente la calidad de la experiencia.

3 -

Solución de problemas y resolución de problemas

Durante el uso del equipo, si encuentra algún problema técnico, nuestro equipo técnico profesional está listo para brindar soporte remoto o en el sitio en cualquier momento para diagnosticar y resolver rápidamente el problema para garantizar el funcionamiento normal del equipo.

4 -

Servicios de desarrollo e integración personalizados

Si necesita funciones personalizadas o integración de sistemas, nuestro equipo técnico puede brindarle soluciones altamente personalizadas, que incluyen contenido VR exclusivo, funciones interactivas, integración de equipos, etc., para satisfacer sus necesidades específicas.

5 -

Análisis y optimización de datos

Los servicios de análisis de datos que brindamos le ayudan a realizar un seguimiento del uso del equipo, los comentarios de los clientes y los beneficios del lugar; optimizar la configuración del equipo y el contenido de la experiencia; y mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Servicio de preventa

En VRNO.1, creemos que una buena comunicación de preventa es la base de una colaboración exitosa. Nuestro equipo de preventa le brindará servicios integrales de consultoría adaptados a sus necesidades y le ayudará a desarrollar la solución de RV más adecuada.

Análisis de demanda y consultoría

Nuestro equipo profesional se comunicará con usted en profundidad para comprender sus necesidades específicas, las condiciones del sitio y el mercado objetivo, a fin de adaptar los productos y soluciones de VR más adecuados para usted y garantizar que obtenga el mejor retorno de su inversión.

Demostración de producto e inspección in situ

Ofrecemos demostraciones de productos a clientes potenciales para que puedan experimentar nuestros equipos y soluciones de realidad virtual en persona. También ofrecemos servicios de inspección in situ para ayudarles a comprender mejor el rendimiento y las aplicaciones del equipo y garantizar que tomen la decisión más informada.

Diseño de soluciones personalizadas

Según sus necesidades, le brindaremos una gama completa de soluciones personalizadas, incluida la configuración del equipo, el diseño del lugar, el contenido del juego, etc. Nuestro plan de diseño considerará completamente su lugar, su presupuesto y la experiencia del usuario para garantizar que su lugar atraiga a los clientes al máximo.

Planificación y presupuestación de proyectos

Le ofrecemos una planificación detallada del proyecto y una evaluación presupuestaria para garantizar su correcta ejecución. Le ayudaremos a asignar un presupuesto razonable según las condiciones reales para garantizar que cada inversión genere la mayor rentabilidad.

Servicio posventa

El servicio posventa de VRNO.1 cubre toda la vida útil del producto. Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes soporte a largo plazo para garantizar que sus equipos de RV y los sistemas de su recinto sigan funcionando eficientemente.

Garantía y mantenimiento integral de equipos

Todos los equipos de RV y Arcade cuentan con un periodo de garantía tras la entrega. Si se produce alguna falla durante el periodo de garantía, la repararemos sin coste alguno. Tras el periodo de garantía, seguimos ofreciendo servicios de reparación y mantenimiento a largo plazo para garantizar que el equipo esté siempre en óptimas condiciones.

Soporte técnico 24/7 para todo tipo de clima

Ofrecemos soporte técnico las 24 horas. Independientemente del problema que tenga, puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o servicio al cliente en línea, y nuestro equipo técnico lo resolverá lo antes posible.

Mantenimiento e inspección regulares

Recomendamos realizar un mantenimiento e inspección exhaustivos y regulares del equipo para garantizar su correcto funcionamiento a largo plazo. Realizamos visitas periódicas y ofrecemos a nuestros clientes revisiones del estado del equipo y servicios de optimización del sistema.

Formación y orientación

Ofrecemos a nuestros clientes capacitación sobre el uso y la operación de equipos para que su equipo pueda comenzar a trabajar rápidamente y de forma eficiente. El contenido de la capacitación incluye la operación de equipos, el uso de contenido de realidad virtual y la resolución de problemas, entre otros aspectos, para garantizar que su equipo pueda resolver problemas de forma independiente en las operaciones diarias.

Actualización y ampliación de equipos

Con el continuo desarrollo de la tecnología de RV, ofrecemos a nuestros clientes servicios de actualización y expansión de equipos. Ofrecemos sugerencias de actualización de equipos, software y hardware según las necesidades del cliente y el progreso tecnológico para ayudarles a mantener siempre su ventaja competitiva.

Comentarios y mejoras de los clientes

Siempre valoramos la opinión de nuestros clientes y mejoramos continuamente nuestros productos y servicios basándonos en su experiencia. Las visitas periódicas de nuestros clientes nos ayudan a comprender los problemas en el uso de los equipos y a optimizarlos y mejorarlos según las condiciones reales.

Más soporte de servicio

Monitoreo del estado del equipo y soporte remoto

Ofrecemos monitoreo del estado de cada dispositivo en tiempo real, lo que permite monitorear su estado operativo en tiempo real, detectar posibles problemas a tiempo y emitir alertas tempranas. Gracias al sistema de monitoreo remoto, podemos predecir y brindar soluciones antes de que el dispositivo falle, evitando interrupciones operativas causadas por fallas en el equipo.

Servicio de actualización personalizado

Con el continuo avance de la tecnología de RV, ofrecemos servicios regulares de actualización de equipos para ayudarle a mantener el liderazgo tecnológico y la competitividad de sus equipos en el mercado. Nuestros servicios de actualización personalizados incluyen actualizaciones de hardware y software.

Consultores de soporte técnico dedicados

Ofrecemos consultores de soporte técnico dedicados a grandes clientes y socios para garantizar que su proyecto de VR y Arcade se implemente sin problemas y se optimice continuamente. El consultor le brindará asesoramiento técnico personalizado y sugerencias operativas según sus necesidades específicas.

Soporte multiplataforma y gestión de contenido

El sistema de RV de VRNO.1 es compatible con operaciones multiplataforma y admite una variedad de dispositivos de hardware y sistemas operativos. Ofrecemos a nuestros clientes compatibilidad multiplataforma para garantizar que diferentes tipos de dispositivos y sistemas operativos puedan conectarse y funcionar sin problemas. Además, ofrecemos compatibilidad con sistemas de gestión de contenido (CMS) para facilitar la gestión y actualización del contenido del juego.

Servicio rápido de reemplazo de equipos

Para equipos de RV y Arcade que fallen durante el periodo de garantía, VRNO.1 ofrece un servicio de reemplazo rápido para garantizar que sus operaciones no se interrumpan. Si un dispositivo no se puede reparar, le proporcionaremos equipos o piezas de repuesto para minimizar el impacto de la falla en sus operaciones.

Soporte del sistema de gestión de lugares

Para mejorar la eficiencia de las operaciones del lugar del cliente, VRNO.1 ofrece un sistema de gestión de lugares (CMS) profesional para ayudar a los clientes a optimizar la gestión general del lugar, incluidas las reservas de clientes, el monitoreo de equipos, la gestión de ingresos, la programación de personal, etc.

Servicios de valor añadido y apoyo de marketing

Para ayudar a su local a aumentar la exposición y atraer más clientes, también ofrecemos servicios de valor añadido y soporte de marketing, incluida la promoción de marca, análisis de mercado, promoción online, etc.

Formación y apoyo al talento

Ofrecemos servicios integrales de capacitación a los equipos operativos de nuestros clientes para garantizar que puedan operar equipos de RV y Arcade con soltura y brindarles un servicio de calidad. La capacitación incluye no solo el uso del equipo, sino también habilidades de atención al cliente, resolución de problemas y otros aspectos.

Formación y apoyo al talento

Para recintos o equipos importantes, ofrecemos soporte técnico in situ. Ante cualquier fallo o problema operativo, nuestro equipo técnico llega rápidamente para garantizar una rápida solución.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta técnica o necesidades posventa, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio.

Le brindaremos de todo corazón una respuesta rápida y soporte profesional para garantizar el buen funcionamiento de su proyecto VR & Arcade.

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Como uno de los proveedores de simuladores de RV más populares, VRNO.1 cuenta con 10 años de experiencia en tecnología de RV. Hemos desarrollado plataformas de control sofisticadas, diseñado apariencias atractivas y desarrollado simuladores de RV 9D, adhiriéndonos a diferentes conceptos de RV, lo que nos ha convertido en líderes de la industria de simuladores de RV. ¡Diviértete con el juego! Ver más >>

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