Parque de atracciones urbano con gran plaza empresarial en Australia

1.Preparación previa

Selección del sitio:Luego de comunicarse con nuestra empresa, el inversorrealizó una investigación exhaustiva sobre los grandes centros comerciales de cada ciudad importante de Australia yFinalmente seleccioné la dirección despuésConsiderando de manera integral el flujo de tráfico del centro comercial, la densidad de residentes en el área circundante, el nivel de consumo, la conveniencia del transporte y la competencia del mismo tipo de parques de atracciones..

 Arrendamiento:Bajo nuestro asesoramiento, el inversor finalmentearrendadoun terreno de 560 metros cuadrados.

2.Diseño y Decoración

Diseño de temas:Combinando características culturales locales australianas y elementos populares,Creamos un parque urbano de carnaval con la temática del deporte y el entretenimiento..

Planificación del espacioSe dividieron diferentes áreas funcionales, como área de juegos, área de descanso, comedor y área comercial. El área de juegos se subdividió según los diferentes grupos de edad y elementos de juego.comoel área de juegos blandos para niños pequeños y el área de desafíos de aventura para adolescentes; el área de descanso está equipada con sillas cómodas, instalaciones de carga y un área de cuidado para padres; el área de alimentos y bebidas ofrece comidas sencillas, bocadillos y bebidas adecuadas para los gustos de los niños y las familias; y el área minorista vende recuerdos y juguetes relacionados con la temática del parque de atracciones.

Decoración y construcciónCumpla estrictamente con las normas australianas de construcción y seguridad y utilice materiales de decoración ecológicos, seguros y duraderos. Contrate a un equipo de construcción profesional para llevar a cabo las obras de renovación y garantizar el progreso y la calidad de la construcción. Durante el proceso de construcción, mantenga una estrecha comunicación con la administración del centro comercial, cumpla con los plazos de construcción y las normas de seguridad, y minimice el impacto en el funcionamiento normal del centro comercial.

◦Selección de equiposSe priorizó la selección de atracciones que cumplieran con la Certificación de Seguridad Australiana AS 3533 para garantizar la seguridad personal de los visitantes. La adquisición abarcó diversos tipos de equipos.Incluyendo arcade, VR, deportes y entretenimiento en interiores, juegos de pelota, etc.

◦Arcada:El cliente adquirió una variedad de máquinas arcade, incluidas máquinas de lucha clásicas, máquinas de carreras populares y divertidas máquinas de disparos, por un total de50Estas máquinas recreativas son productos populares de la compañía, con una calidad de imagen de alta definición, una experiencia de juego fluida y un rico contenido de juego, que satisface las necesidades de entretenimiento de visitantes de diferentes edades.

◦máquina de juegos de realidad virtual:De acuerdo con la planificación del sitio y el posicionamiento de mercado del parque, el cliente adquirió20Conjuntos de máquinas de juegos de RV, incluyendo equipos de experiencia individual de RV e instalaciones de juegos interactivos de RV multijugador. Entre ellos, los equipos de experiencia individual de RV, como las sillas huevo de RV, ofrecen a los visitantes una experiencia de juego inmersiva y les permiten disfrutar de una variedad de juegos temáticos, como aventuras de terror y vuelos de ciencia ficción, entre otros. Por otro lado, las instalaciones de juegos interactivos de RV multijugador, como las plataformas de batalla de RV, permiten la participación simultánea de varios jugadores, mejoran la interactividad y el entretenimiento de los visitantes y enriquecen la oferta de entretenimiento del parque.

◦Otros productos para parques de atracciones:Además de los principales productos mencionados anteriormente, el cliente también adquirió instalaciones de parques de atracciones convencionales, como carruseles y autos chocadores., tambiéncomo simuladores de béisbol, simuladores de golf, simuladores de bolos, etc., que a menudo están equipados con parques urbanos a gran escala.

◦Horario comercialSegún el horario comercial del centro comercial y los hábitos de consumo del público objetivo, el horario del parque de atracciones se determina razonablemente. Entre semana, el parque de atracciones opera de 10:00 a. m. a 8:00 p. m., y los fines de semana y festivos, extiende su horario a las 9:00 p. m. o 10:00 p. m., por lo que...comoPara satisfacer las necesidades de más familias y niños.

◦Modelos de boletos y tarifas:Modelos diversificados de billetes y tarifasha sidoDesarrollados para satisfacer las necesidades de diferentes consumidores, como billetes sencillos, billetes multiviaje, pases diarios, mensuales, de temporada y anuales. Para el segmento familiar, se ofrecen paquetes familiares con descuentos en los precios; para los miembros, se ofrecen beneficios exclusivos como canje de puntos, participación prioritaria en actividades y privilegios de cumpleaños para aumentar su fidelidad. Además, algunos programas especiales o servicios de valor añadido del parque se pueden cobrar por separado, como cursos de cocina para padres e hijos y talleres artesanales.

◦Gestión de la calidad del servicioEstablecer un sistema de gestión de calidad de servicio impecable y formular estándares y procesos de servicio claros. Exigir a los empleados que mantengan una actitud cálida, amable y profesional en todo momento para brindar a los turistas un servicio atento y meticuloso. Establecer canales de retroalimentación, como un sistema de evaluación en línea, un buzón de sugerencias, un teléfono de atención al cliente, etc., para recopilar las opiniones y sugerencias de los turistas de manera oportuna. Responder y gestionar con rapidez los comentarios de los visitantes, mejorar continuamente la calidad del servicio y aumentar su satisfacción.

◦Gestión de la seguridadPriorizar la gestión de la seguridad en el funcionamiento de los parques de atracciones y establecer un sistema sólido de gestión de la seguridad y un plan de emergencia. Realizar inspecciones de seguridad y mantenimiento periódicos en las instalaciones para garantizar el funcionamiento seguro de los equipos. Instalar señales de advertencia de seguridad visibles en el área de atracciones para guiar a los visitantes en su correcto uso. Equipar a los empleados con el equipo de protección necesario, como cascos, zapatos de seguridad y botiquines de primeros auxilios. Mejorar la educación en seguridad para los visitantes mediante la entrega de folletos de seguridad al ingresar o la difusión de las precauciones de seguridad mediante radiodifusión y pantallas electrónicas para concienciar a los visitantes sobre la seguridad. Organizar simulacros de seguridad periódicos, como simulacros de escape en caso de incendio y simulacros de emergencia por fallo de los equipos, para mejorar la capacidad del personal y los visitantes para afrontar emergencias.

1.Evaluación del flujo de visitantesMediante el sistema de venta de entradas y el equipo de conteo de visitantes instalado en la entrada del parque de atracciones, se monitorea en tiempo real el número de visitantes que ingresan al parque diariamente, semanalmente y mensualmente. Compare el objetivo de flujo de visitantes establecido antes de la apertura y analice el cumplimiento del flujo real. Al mismo tiempo, observe la tendencia del flujo de visitantes en diferentes períodos (por ejemplo, días laborables, fines de semana, festivos) y temporadas, para ajustar la estrategia operativa y la asignación de recursos de manera oportuna.

2.Evaluación de ingresosContabilizar y analizar periódicamente los diversos ingresos del parque de atracciones, incluyendo los ingresos por entradas, los ingresos por consumo en el parque (alimentos y bebidas, comercio minorista, servicios de valor añadido, etc.) y los ingresos por membresía. Calcular la facturación mensual, trimestral y anual y compararla con el objetivo de rentabilidad para evaluar el crecimiento de los ingresos. Analizar la proporción de las diferentes fuentes de ingresos en los ingresos totales, identificar los principales puntos de crecimiento de las ganancias y las áreas de mejora, y sentar las bases para optimizar el modelo de cobro y los servicios de los productos.

3.Evaluación de la satisfacción del clienteSe realizan encuestas periódicas de satisfacción del cliente para recopilar la opinión de los visitantes mediante cuestionarios en línea, cuestionarios físicos y entrevistas in situ. La encuesta abarca la diversión y la seguridad de las instalaciones, la calidad del servicio, la higiene ambiental, la experiencia de catering y venta al por menor, y la moderación de los precios. Con base en los resultados de la encuesta, se calculan las puntuaciones de satisfacción del cliente, se establecen los valores objetivo de satisfacción (p. ej., superiores a 80 puntos) y se analizan a fondo los aspectos que no cumplen con el objetivo, se formulan medidas de mejora y se realiza un seguimiento de los resultados para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.

4.Evaluación de la influencia de la marcaCentrarse en el número de fans, la interacción (me gusta, comentarios, compartidos), la popularidad de los temas y otros indicadores en redes sociales para evaluar el impacto de la comunicación de la marca y su influencia en internet. Analizar la cobertura mediática local del parque de atracciones y su imagen de marca en el boca a boca de los consumidores locales. Mediante una encuesta de reconocimiento de marca, realizada por organizaciones de investigación de mercado o por cuenta propia, comprender el conocimiento, la reputación y la lealtad del público objetivo hacia la marca del parque de atracciones, compararla con los objetivos de desarrollo de marca, evaluar la eficacia de las actividades de promoción y ajustar la estrategia de marketing de la marca de forma oportuna.

1.Riesgo de mercado

◦Riesgo de competenciaPrestar especial atención a la dinámica competitiva de los parques de atracciones locales del mismo tipo y otros negocios de entretenimiento en centros comerciales, y mantenerse al tanto de las actividades preferenciales de la competencia, el lanzamiento de nuevas instalaciones y las mejoras de servicio. Mediante la optimización continua de sus productos y servicios, destacará sus características y ventajas competitivas diferenciadoras, como la creación de áreas temáticas únicas, el lanzamiento de programas de entretenimiento exclusivos y una mejor experiencia de servicio. Realizar estudios de mercado periódicamente para comprender los cambios en la demanda de los consumidores y las tendencias del mercado, y ajustar oportunamente sus estrategias comerciales en función de la retroalimentación del mercado para mantener su liderazgo en el mercado.

◦Riesgo de cambios en la demanda del mercadoCon los continuos cambios en el desarrollo socioeconómico y la demanda del consumidor, la demanda en el mercado del entretenimiento también podría cambiar. Reforzaremos nuestra investigación y análisis de las tendencias del mercado, prestaremos atención a la dinámica de la industria, los cambios en las tendencias del consumidor y otra información, y anticiparemos la dirección de los cambios en la demanda del mercado. Enriqueceremos y actualizaremos continuamente el contenido de las instalaciones y proyectos de entretenimiento, e introduciremos nuevos elementos tecnológicos y conceptos de entretenimiento, como...másProyectos de experiencias de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) para satisfacer las necesidades de entretenimiento cada vez más diversas de los consumidores. Al mismo tiempo, hemos fortalecido la comunicación interactiva con los consumidores, recopilado sus sugerencias y necesidades a través de las comunidades de miembros y los canales de retroalimentación, y adaptado nuestros productos y servicios oportunamente en función de sus comentarios, para mantener nuestra sensibilidad y adaptabilidad a la demanda del mercado.

2.Riesgos operacionales

◦Riesgo de fallo del equipoEstablezca un sistema de mantenimiento integral para las instalaciones de entretenimiento y realice regularmente inspecciones, limpieza, lubricación, reparaciones y otros trabajos de mantenimiento en los equipos para garantizar su correcto funcionamiento. Cree un archivo de mantenimiento detallado para cada equipo, registrando información como el mantenimiento del equipo, los registros de reparación de averías, etc., para que los posibles problemas se puedan detectar y solucionar a tiempo. Al contar con personal profesional de mantenimiento de equipos o con organizaciones de servicio de mantenimiento de equipos profesionales, se establecerán relaciones de cooperación que permitan responder y reparar rápidamente cualquier falla del equipo para reducir el tiempo de inactividad. Adquiera un seguro para equipos; en caso de una falla o daño importante, puede reducir las pérdidas económicas mediante reclamaciones de seguros.

◦Riesgo de gestión de personal: Fortalecer la capacitación del personal y la construcción de la cultura corporativa, mejorar la calidad profesional del personal, la conciencia de servicio y la cohesión del equipo. Establecer un sistema de salarios y beneficios justo y razonable, y un sistema de evaluación del desempeño para motivar a los empleados a trabajar activamente y mejorar la eficiencia laboral y la calidad del servicio. Mejorar el mecanismo de incentivos para los empleados, como el establecimiento de premios para empleados excelentes, bonos por desempeño, oportunidades de ascenso, etc., para estimular el entusiasmo laboral y la creatividad de los empleados. Fortalecer la comunicación y el cuidado del personal, organizar regularmente actividades para el personal, realizar simposios para el personal, etc., para comprender las necesidades laborales y personales de los empleados y resolver oportunamente los problemas que encuentren los empleados, mejorar la satisfacción y la lealtad de los empleados y reducir la rotación de personal. Para puestos clave, se realizan reservas de talento con anticipación para garantizar que se puedan encontrar reemplazos adecuados rápidamente en caso de cambios de personal para garantizar el funcionamiento normal del parque de atracciones.

◦Riesgos de seguridadCumplir estrictamente con las normas y regulaciones de seguridad australianas y fortalecer la gestión de la seguridad en todos los aspectos de la adquisición, instalación y puesta en marcha de equipos, así como en la operación diaria. Equipar las instalaciones de entretenimiento con dispositivos de protección de seguridad de alta calidad y realizar inspecciones y mantenimiento de seguridad con regularidad para garantizar un rendimiento seguro de los equipos. Fortalecer la educación y la orientación en seguridad para los visitantes, instalar señales de advertencia de seguridad visibles en el parque y difundir las precauciones de seguridad mediante radiodifusión y pantallas electrónicas. Formular un plan de emergencia de seguridad perfecto y aclarar el proceso de gestión de emergencias y la división de responsabilidades para posibles emergencias como incendios, terremotos, fallas de equipos y enfermedades repentinas de los turistas. Organizar simulacros de seguridad con regularidad para que los empleados mejoren su capacidad de respuesta ante emergencias y el nivel de respuesta ante emergencias. Adquirir un seguro de responsabilidad civil de suficiente cuantía para que, en caso de accidentes que resulten en lesiones personales a los turistas o daños a la propiedad, se puedan presentar reclamaciones al seguro para reducir los riesgos comerciales.